Botón de WhatsApp en tu sitio

Podés poner un botón en tu sitio que abra WhatsApp con la conversación ya iniciada. La persona toca, se abre su WhatsApp con tu número cargado, escribe y listo.

Los chats del sitio viven en su propia pestaña, dentro de la sección de embudos y sitios. Si todavía no armaste ninguno, la pantalla arranca vacía con el botón para crear el primero, recuadrado en rojo arriba y en el medio.

Cómo se arma

Tené el número conectado a Managea — el widget elige entre los que ya están, no permite escribir uno suelto.
Activá el widget de chat en tu sitio o embudo.
Elegí WhatsApp como destino del widget.
Seleccioná a qué número se redirige a quien inicia el chat.
Opcional: escribí un mensaje inicial que aparezca ya tipeado.
Publicá y probalo desde un teléfono.

Con el widget en modo WhatsApp aparece esta sección: se elige el número al que se redirige a quien inicia el chat, de entre los que ya tenés conectados en la configuración de WhatsApp.

Por qué convierte más que un formulario

Un formulario le pide a la persona que confíe y espere: deja sus datos sin saber cuándo le van a responder ni con quién está hablando.

WhatsApp invierte las dos cosas. Escribe desde su propia app, ve el nombre de tu negocio, y queda con la conversación en su teléfono — puede volver a mirarla, reenviarla, seguirla mañana.

Al crear el chat, lo primero que se elige es de qué tipo va a ser: uno que junta los datos para responder después por mensaje o correo, uno de conversación en vivo dentro de la página, o el que deriva a WhatsApp. La opción de la derecha es la de este artículo y pide tener el número ya conectado.

Y del lado tuyo hay una ganancia que no es obvia: el mensaje entrante abre la ventana de 24 horas, así que a partir de ahí podés responderle con texto libre y automatizar el seguimiento sin plantillas. Ver la ventana de 24 horas.

El mensaje inicial

Es el texto que aparece ya escrito cuando se abre WhatsApp. Sirve para dos cosas:

Bajar la fricción. La persona no tiene que pensar cómo arrancar.

Saber de dónde vino. Si el mensaje precargado dice de qué página salió —"Hola, vengo por la página de tratamientos"— tenés el origen sin preguntar nada.

Ponelo corto y en primera persona del cliente, no del negocio: lo va a mandar él.

Probalo desde un teléfono de verdad, no desde la computadora. En escritorio abre WhatsApp Web y puede parecer que funciona cuando en el celular no. Es donde va a estar la enorme mayoría de tus visitantes.

Que las conversaciones caigan en la bandeja

Para que esos mensajes lleguen a Managea y no solo al celular de alguien, el canal tiene que estar conectado. Si no, perdés el historial, la asignación y las automatizaciones. Ver Conectá tu número.

Preguntas frecuentes

¿Sirve si no tengo WhatsApp conectado a Managea? No: el widget elige el número entre los que ya están conectados, así que primero hay que conectarlo. Y además es lo que hace que los mensajes caigan en la bandeja con historial, asignación y automatizaciones, en vez de quedar en el teléfono de alguien.

¿Puedo poner mensajes distintos por página? Sí, y conviene: es la forma más simple de saber qué página trajo cada consulta.

¿Y si el visitante está en una computadora? Se abre WhatsApp Web. Funciona, pero la experiencia buena es en el teléfono.

¿Reemplaza al formulario? Depende. WhatsApp convierte más; el formulario te asegura los datos estructurados. Muchos negocios tienen los dos y dejan que la persona elija.

Errores comunes

Número mal formateado. Sin código de país no abre. Probalo.

No conectar el canal. Los mensajes quedan fuera del CRM.

Mensaje inicial escrito desde el negocio. Lo manda el cliente: tiene que sonar a él.

No probarlo en celular. Es donde ocurre casi todo el tráfico.